1. Toplanan Veriler

Cepteİmece; hesabın oluşturulması, hizmetin çalışması, yardım taleplerinin sunulması, destek akışlarının yönetilmesi ve topluluk deneyiminin geliştirilmesi amacıyla belirli kullanıcı verilerini işleyebilir.

İşlenebilecek veriler arasında ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şehir, ilçe, yardım taleplerine ilişkin içerikler, destek mesajları, puan geçmişi ve platform içi işlem kayıtları yer alabilir.

2. Konum Verisi

Cepteİmece’nin temel işlevlerinden biri yakın çevredeki talepleri gösterebilmektir. Bu nedenle uygulama, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yakındaki yardım taleplerini sunmak amacıyla konum verisini kullanabilir.

Konum verisi; kullanıcının cihaz ayarlarına, izin tercihlerine ve uygulama içi kullanım senaryosuna bağlı olarak alınabilir. Kullanıcı isterse cihaz ayarlarından bu erişimi sınırlandırabilir; ancak bu durumda konum temelli bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler; hesap oluşturma, giriş işlemleri, güvenlik doğrulaması, yardım taleplerinin yayınlanması, taleplere destek verilmesi, kullanıcı profillerinin görüntülenmesi, puan sisteminin işletilmesi ve teknik sorunların giderilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Ayrıca hizmet kalitesini artırmak, kötüye kullanımı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla da teknik kayıtlar ve kullanım verileri değerlendirilebilir.

4. Verilerin Saklanması

Kullanıcı verileri, hizmetin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için makul ve gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi; hizmetin niteliğine, hukuki yükümlülüklere, güvenlik gereksinimlerine ve meşru işletme ihtiyaçlarına göre değişebilir.

Hesap kapatma, veri silme talebi veya yasal gereklilikler doğrultusunda bazı veriler silinebilir, anonimleştirilebilir ya da belirli sürelerle arşivlenebilir.

5. Verilerin Paylaşımı

Cepteİmece, kullanıcı verilerini kural olarak üçüncü kişilere satmaz. Ancak hizmetin teknik olarak sunulabilmesi, güvenliğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya resmi makam taleplerinin karşılanması gibi durumlarda sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Yardım talebi akışında diğer kullanıcılara yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan sınırlı profil ve talep bilgileri gösterilir. Gereksiz kişisel verilerin açığa çıkmaması için makul teknik ve yapısal tedbirler alınır.

6. Güvenlik Önlemleri

Cepteİmece; hesap güvenliği, yetkisiz erişimin önlenmesi ve sistem bütünlüğünün korunması amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaya çalışır. Buna rağmen internet üzerinden aktarılan hiçbir veri sistemi mutlak güvenlik garantisi veremez.

Kullanıcıların da güçlü şifre kullanması, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve cihaz güvenliğine dikkat etmesi beklenir.

7. Çocukların Gizliliği

Cepteİmece, çocukların kişisel verilerinin korunmasına önem verir. Platformun kullanım şartlarına göre belirli yaş altındaki bireylerin hesabı ebeveyn izni veya uygun yasal koşullar olmaksızın kullanılmamalıdır.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar; kendi verilerine erişme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme, uygun şartlarda verilerin silinmesini talep etme, işleme faaliyetlerine ilişkin bilgi alma ve mümkün olduğu ölçüde bazı tercihlerini yönetme hakkına sahip olabilir.

Bu hakların kullanım şekli, yürürlükteki mevzuata ve teknik imkânlara göre değişebilir.

9. Politika Güncellemeleri

Cepteİmece, hizmet yapısı geliştikçe veya hukuki gereklilikler değiştikçe bu gizlilik politikasını güncelleyebilir. Güncel metin platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.

10. İletişim

Gizlilik politikasına ilişkin sorular, veri talepleri veya geri bildirimler için uygulama içinde sunulacak destek kanalları ve ileride duyurulacak resmi iletişim yöntemleri kullanılabilir.